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Preguntas frecuentes

¿Hacen envíos a todo Chile?

Sí, realizamos envíos a distintas regiones de Chile. El costo y plazo estimado de entrega se informarán antes de finalizar tu compra.

¿Cuánto demora mi pedido?

El tiempo de entrega depende del producto y de tu ubicación. Antes de finalizar la compra podrás revisar la información disponible sobre el despacho de tu pedido.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas revisar el estado de la entrega.

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos los medios de pago disponibles en nuestra tienda al momento de finalizar la compra.

¿Puedo cambiar o devolver mi compra?

Sí. Si necesitas solicitar un cambio o devolución, contáctanos para revisar tu caso y ayudarte de acuerdo con nuestras políticas de cambios y devoluciones.

¿Cómo puedo contactar a Torotito?

Puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención disponibles en la tienda. Te responderemos lo antes posible para ayudarte con cualquier duda sobre tu pedido o nuestros productos.